Hoe retourneer ik een artikel?

Retourproces in 5 Stappen

1. Vraag Retourautorisatie Aan

2. Ontvang het Retourlabel

  • Wij beoordelen uw verzoek en sturen u per e-mail een vooraf betaald retourlabel
  • Let op: de kosten van dit label worden in mindering gebracht op uw terugbetaling

3. Verpak Uw Retour

  • Plaats het artikel in originele staat met alle labels nog bevestigd
  • Gebruik de originele verzenddoos of een stevige vervangende doos
  • Voor schoenen: Plaats de originele, onbeschadigde schoenendoos in een buitenverpakking
  • Markeer het pakket duidelijk met “RETURNED GOODS” (vooral belangrijk bij internationale retouren)

4. Verstuur Uw Retour

  • Stuur uw pakket naar:
    LABELS
    Putstraat 19
    6131 HH Sittard
    Nederland
  • Verzend uw retour direct na ontvangst van het retourlabel

5. Retourtermijn

  • Wij moeten uw retour binnen 14 dagen ontvangen vanaf het moment dat wij het retourlabel verstrekken
  • Wij verwerken retourzendingen doorgaans op de dag van ontvangst
  • U ontvangt een e-mail zodra wij uw retour hebben ontvangen en verwerkt

Belangrijke Herinneringen

  • U bent verantwoordelijk voor de kosten van retourzending
  • Deze retourkosten worden niet terugbetaald
  • Voor internationale retouren helpt de aanduiding “RETURNED GOODS” om douanekosten te vermijden
  • LABELS is niet verantwoordelijk voor eventuele retourinvoerrechten
  • Uw terugbetaling omvat de originele verzendkosten, minus de kosten van het retourlabel

Raadpleeg ons volledige Retour- en Terugbetalingsbeleid voor alle details.