Verzendbeleid

Inhoudsopgave

1. Orderverwerking
2. Verzendkosten
3. Afhalen in de winkel
4. BTW en Douane
5. Bestelling volgen
6. Eerste Bestelling
7. Weigeren van een Zending
8. Verzendbeperkingen
9. Verloren of Vertraagde Zendingen
10. Milieubewuste Verpakking

Orderverwerking

• Wij verwerken alle bestellingen binnen 2 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) na ontvangst van de orderbevestiging.
• U ontvangt een bericht zodra uw bestelling is verzonden.
• Vertragingen kunnen optreden door overmacht, feestdagen of transportproblemen.

Verzendkosten

Nederland

Europese Unie (incl. Zwitserland & Noorwegen)

Afhalen in de winkel

• Vermijd verzendkosten door uw bestelling gratis op te halen in onze winkel in Sittard.
• Bestellingen voor afhalen zijn doorgaans dezelfde werkdag klaar.
• Ophaaltijden: maandag t/m vrijdag van 13:30 tot 17:30.
• Neem uw orderbevestiging mee bij het afhalen.

BTW en Douane

• Bestellingen geleverd buiten de EU zijn vrijgesteld van BTW.
• De BTW wordt automatisch verrekend tijdens het afrekenen voor in aanmerking komende landen.
• Voor zendingen buiten de EU hanteren wij "Delivered at Place" (DAP) voorwaarden.
• Bij DAP leveren wij op het afleveradres, maar betaalt u zelf de lokale belastingen, invoerrechten en inklaringskosten.
  
  

  Amerikaanse Invoerrechten
  

  Vanaf 5 april 2025 gelden nieuwe invoerrechten voor producten uit de EU, inclusief Nederland. Voor zendingen boven $800 geldt een tarief van 10% geheven door U.S. Customs and Border Protection (CBP). Zendingen tot en met $800 blijven vrijgesteld.
  Let op:
  • Wij innen of verrekenen deze kosten niet. CBP int deze rechtstreeks bij invoer.
  • Klanten moeten deze kosten mogelijk apart betalen voordat zij hun bestelling ontvangen.
  Raadpleeg CBP of uw lokale douane voor actuele informatie.

Bestelling volgen

• U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
• Het kan tot 48 uur duren eer de tracking informatie zichtbaar wordt.
• Neem contact op via customercare@labelsfashion.com als uw bestelling 7 dagen na verzending nog niet is aangekomen.

Eerste bestelling

• Om veiligheidsredenen kan een eerste bestelling alleen worden verzonden naar het geverifieerde factuur- of werkadres van de kaarthouder.
• Controleer uw factuur- en verzendgegevens zorgvuldig om vertraging te voorkomen.

Geweigerde Zending

• Als u een zending weigert, brengen wij kosten in rekening voor:
  • Heen- en retourverzendkosten
  • Eventuele invoerrechten bij retourzending
  • €50 voor verpakking, verwerking en restocking
• Deze kosten worden verrekend met uw terugbetaling.

Verzendbeperkingen

• Wij verzenden niet naar postbussen.
• Wij verzenden momenteel niet naar Rusland.

Verloren of Vertraagde Pakketten

• Mail naar customercare@labelsfashion.com bij vertraging of verlies van uw pakket.
• Dien een klacht in als:
  • Uw pakket meer dan 3 weken vertraagd is
  • Er 6 dagen geen trackingupdate is geweest
• Voor vragen kunt u ons altijd bereiken op customercare@labelsfashion.com.

Milieubewust Verpakken

• Onze dozen zijn recyclebaar, biologisch afbreekbaar en bestaan voor minstens 90% uit gerecycled materiaal.
• Wij gebruiken inkten op waterbasis.
• Onze tape bevat milieuvriendelijke lijmstoffen.