Versand

Inhaltsverzeichnis

1. Bestellbearbeitung
2. Versandkosten
3. Abholung im Geschäft
4. Mehrwertsteuer und Zoll
5. Sendungsverfolgung
6. Erstbestellungen
7. Annahme verweigerter Pakete
8. Versandeinschränkungen
9. Verlorene oder verspätete Sendungen
10. Umweltengagement

Bestellbearbeitung

• Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Bestätigung per E-Mail.
• Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Verspätungen können aufgrund von saisonaler Nachfrage, höherer Gewalt oder Problemen beim Versanddienstleister auftreten.

Versandkosten

Deutschland, Österreich und Schweiz

Abholung im Geschäft

• Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unserem Geschäft in Sittard abholen.
• Abholungen sind am selben Werktag bereit.
• Abholzeiten: Montag bis Freitag von 13:30 bis 17:30 Uhr.
• Bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung mit.

Mehrwertsteuer und Zoll

• Bestellungen außerhalb der EU sind von der Mehrwertsteuer befreit.
• Die Mehrwertsteuer wird automatisch im Checkout abgezogen.
• Wir liefern Bestellungen außerhalb der EU nach den Bedingungen \"Delivered at Place (DAP)\".
• Der Käufer ist verantwortlich für lokale Steuern, Einfuhrzölle und Zollabfertigungsgebühren.
  
  

  US-Importzölle
  

  Ab dem 5. April 2025 gelten neue US-Importzölle auf Produkte aus der Europäischen Union, einschließlich der Niederlande. Für Lieferungen über 800 $ wird eine Zollgebühr von 20 % erhoben. Lieferungen bis zu 800 $ bleiben zollfrei.
  Bitte beachten Sie:
  • Wir erheben oder verwalten diese Gebühren nicht. Diese werden direkt von CBP eingezogen.
  • Der Kunde muss eventuell Zollgebühren vor der Lieferung begleichen.
  Bitte erkundigen Sie sich bei CBP oder Ihrem lokalen Zollamt über Einzelheiten.

Sendungsverfolgung

• Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Trackingnummer.
• Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Trackinginformationen aktualisiert werden.
• Kontaktieren Sie customercare@labelsfashion.com, wenn Ihre Bestellung 7 Tage nach Versand nicht angekommen ist.

Erstbestellungen

• Aus Sicherheitsgründen können Erstbestellungen nur an die bestätigte Rechnungs- oder Arbeitsadresse des Karteninhabers versandt werden.
• Bitte geben Sie korrekte Rechnungs- und Versandinformationen an, um Verzögerungen zu vermeiden.

Annahme verweigerter Pakete

• Bei Verweigerung der Annahme berechnen wir:
  • Hin- und Rückversandkosten
  • Anfallende Einfuhrzölle für die Rücksendung
  • 50 € für Verpackung, Bearbeitung und Wiedereinlagerung
• Diese Beträge werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Versandeinschränkungen

• Wir versenden nicht an Postfachadressen.
• Derzeit versenden wir nicht in die Russische Föderation.

Verlorene oder verspätete Sendungen

• Bitte kontaktieren Sie customercare@labelsfashion.com bei verspäteter oder vermisster Sendung.
• Sie können eine Reklamation einreichen, wenn:
  • Ihre Sendung seit mehr als 3 Wochen verspätet ist
  • Die Sendungsverfolgung seit mehr als 6 Tagen nicht aktualisiert wurde
• Kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.

Umweltengagement

• Wir verwenden recycelbare, biologisch abbaubare Verpackungen mit mindestens 90 % Recyclinganteil.
• Unsere Druckfarben basieren auf Wasser.
• Unser Klebeband verwendet umweltfreundliche Klebstoffe.